15 对策

    “咱们造梦室里这些物件，应该都是可塑集团的產品吧？”

    面对郝悠悠的提问，周季微微点了点头，並把前几天週游受伤之后，自己大骂可塑集团客服的事情，简明扼要地讲述出来。

    “小周哥，你的意思是，这个何杰，是来报復你的？她可能就是你骂的那个客服？”

    “现在想来，她的声音，確实很像之前那个回访我的客服，这也能解释，她为什么会知道周季这个名字，並且怒意满满了。干，今天这个差评估计在劫难逃了，你说这老郭，刚把我捧起来，明天直接来一个大差评，他咋收场。”

    周季说著说著，不禁气地笑了出来，本想再接再厉为客户製作梦境收穫好评的兴头，已然全无。

    想到辛辛苦苦做一下午，最后却註定收穫一个差评，周季索性开始按照会议上郭小彬的安排，做起人工製作噩梦的方法讲解ppt。

    在周季身旁落座的郝悠悠则打开自己的小桌板，开始鼓捣起何杰的噩梦场景。

    周季见状，也不再过问什么，毕竟没有什么比一个百分百差评的案子，更適合做郝悠悠练手的对象了。

    下午五点，周季准时出现在16层的大礼堂，剩下的49个造梦室，都至少来了一个人听课，周季深知大家的时间宝贵，將自己的经验浓缩在半小时的课时中，结合这三天接触到的客人案例，从查明客人身份背景的首要环节为切入点，再到如何利用素材库造梦等具体工作流程，都进行了透彻的讲解。

    为了给郭小彬涨面，周季將自己视为珍宝的素材库，也同步给了各个小组，並传授了大家相关的使用方法。

    来听课的员工，从最初的不屑，变得逐渐开始聚精会神地聆听周季所讲的星星点点，五点半，当周季以【多费点儿时间在客人身上，可能会有意想不到的效果】为结语的时候，台下爆发出热烈的掌声，甚至有人因为前面的高个子同事带头起立鼓掌，妨碍到了自己看不见周季投射的ppt，还爆发了一点不愉快的小衝突。

    面对突如其来的掌声，周季忽然有些不好意思，见那个对ppt备感兴趣的同事还想私下请教一二，郭小彬及时上场解围，告诉大家可以先用今天学到的知识，实践应用起来，届时遇到问题，再来提问。

    几分钟后，散场后的大礼堂里只剩下郭小彬，在殷切地给周季湛茶。

    “可以可以，讲的真好，我这个搞技术的，都听的明白，有功力。而且还这么无私，把压箱底的东西都分享出来了，榜样啊，榜样。”

    见周季帮自己解决了心头大患，郭小彬脸上乐开了，周季则十分淡然，抿了口茶后將身子靠在了椅背上。

    “无私？我一整个下午，都是在筛哪些东西可以分享，哪些是我自己真正的底牌，我傻啊，教会徒弟饿死师傅，我有郝悠悠一个就够够的了。”

    “有道理有道理，还是你精啊，我知道今天是我临时让你出马，耽误你们组的进度了，但听你这意思，今天客户的梦境，你是让郝哥一个人做啊？能成吗？”

    见郭小彬哪壶不开提哪壶，周季便將何杰的事情讲给了对方，接著便继续故作悠閒地喝起茶水，静静等待郭小彬的回话。

    “这么说，你明天肯定是一个大差评了？那咱们办这讲座，不是反倒起了负面作用了吗？”

    “是啊，不得不说，大家刚才心里那股劲儿，真是少见的擼起袖子加油乾的气势，所以你看看，能不能想办法把差评的事情解决一下。”

    郭小彬听罢，嘴角隨即挤出了一抹无奈的苦笑，示意周季但说无妨。

    “其实也不是什么难事，就是你那边后台操作一下，暂时把差评屏蔽掉就好了，毕竟客人不在次日评价也很常见，虽然丑媳妇早晚要见公婆，但咱们还是能拖几天是几天唄。”

    见郭小彬嘆气的同时点了点头，周季吹了吹手中的茶水，接著收起了脸上嬉皮笑脸的神情，郑重地直视郭小彬的双眼，將昨天下午杨建章来公司调查，以及夜里自